Unter Stress macht man Fehler
Nun- was hat das mit EDV zu tun?
Wir kennen es aus dem täglichen Leben- zu spät, zuviel Arbeit, zuviel Aufregung und schon passieren Dinge, die nicht hätten passieren dürfen- dagegen haben wir bei der Arbeit mit dem Computer alle Zeit der Welt, weil wir bestimmen, was wir tun.
Das sehen die freundlichen Menschen, die Sie per Telefon oder Mail kontaktieren ähnlich- und weil Sie in diesem Moment sicher entspannt sind, was für den weiteren Verlauf ungünstig wäre, sorgen Sie für Stress um Ihre Bereitschaft zu Fehlern signifikant zu erhöhen.
Altbekannt der Enkeltrick am Telefon, aber immer wieder erfolgreich. Raffen Sie Ihre Wertgegenstände zusammen, für eine Kaution um einen Ihrer Liebsten vor dem Kerker zu bewahren- dass jener gerade entspannt auf dem Sofa liegt und unser Rechtssystem, bei allen Unzulänglichkeiten, derartige Verfahrensweisen nicht kennt, erfahren Sie später bei der Polizei.
Oder der indische Mitarbeiter von Microsoft ruft Sie an, weil Ihr Computer Probleme in ungeahnter Höhe aufweist. Und natürlich bietet er eine soforte Lösung an, wenn Sie ihm den Fernzugriff auf das Gerät ermöglichen.
Aber auch mit Mails wird Stress erzeugt, Konto wird gesperrt, Abbuchung in gewaltiger Höhe steht an oder Sie erhalten eine Rechnung für eine Leistung, die Sie nie beauftragt haben.
Nun, bei allen denkbaren Variationen, es sind immer die gleichen Wege zum Betrug: Entweder die Mails erhalten einen Link, der Sie auf eine gefälschte Seite führt, wo Sie brav Ihre Kontodaten eingeben dürfen oder die Mail enthält einen Anhang, den Sie unbedingt öffnen sollen.
Im ersten Fall haben Sie die Selbstbedienung auf Ihr Konto eingerichtet, im zweiten mit Sicherheit eine Schadsoftware geladen.
Und immer wieder die Erklärung: Stress, Stress, Stress.
Unser Vorschlag: Folgen Sie der Weisheit- Nichts ist so dringend, dass es nicht noch dringender werden kann.
Wenn Sie unsicher sind, sagen Sie dem Anrufer, dass Sie gerade keine Zeit haben und bitten um die Telefonnummer für den Rückruf, wenn Sie sicher sind, legen Sie auf.
Dem Microsoft- Mitarbeiter sagen Sie, dass Verhandlungen auf schwäbisch geführt werden.
Einem Link in der Mail folgen Sie Nie, vertrauliche Daten geben Sie Nie auf Anforderung ein und Mail- Anhänge öffnen Sie NIE bei zweifelhaften Absendern oder Mailinhalten.
Und ein Letztes: Reden Sie mit anderen über die unseriösen Praktiken und sensibilisieren Andere dafür!
