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Service

Ihr IT- Partner aus der Region

Computer Service Herrenberg bietet Privatkunden einen umfassenden Service

An erster Stelle steht unsere Erste Hilfe

Wir sind für Sie da- sogar kostenlos…
Unsere Erste Hilfe können Sie jederzeit ohne jede Verpflichtung in Anspruch nehmen. Sofern wir Ihnen per Mail weiterhelfen können, entstehen Ihnen keine Kosten. In allen anderen Fällen erhalten Sie professionelle Hilfe zu einem günstigen Stundensatz.
Fragen Sie uns einfach bei Problemen- die Entscheidung, uns einzusetzen, liegt immer bei Ihnen.
Ein kleiner Hinweis noch:
Der Service im EDV- Bereich ist ein heiß umkämpfter Markt und nicht alle Angebote rechnen sich für Sie.
Schauen Sie sich dazu einmal den Artikel zum Thema Fernwartung an.

Wir kümmern uns gerne um Ihren DSL- Vertrag

Die Diskussion, welcher DSL- Anbieter die besten Leistungen bietet, ist endlos. Es gibt wahrscheinlich keinen Provider, der nicht negative Bewertungen erhält. Dies fällt vor allem deswegen auf, weil positive oder vertragsgemäße Leistungen nie erwähnt werden.
Ein weiterer Punkt sind die Kosten. DSL- Verträge haben üblicherweise eine Laufzeit von 2 Jahren und verlängern sich automatisch. Meist sind jedoch die Kosten für einen gleichwertigen Anschluss zwischenzeitlich gesunken oder Sie erhalten für das gleiche Geld mehr Leistung. Dazu müssen Sie Ihren Vertrag aber rechtzeitig kündigen.

Wir arbeiten mit dem Anbieter 1und 1 zusammen und kennen daher das notwendige Prozedere zur Problembeseitigung und zu Vertragsaktualisierungen.
Gerne übernehmen wir diese Aufgabe für Sie.

Dann kommt das funktionierende Netzwerk

Der Montageort für den DSL- Anschluss und damit die Position des zugehörigen Endegerätes, des Routers liegen meist durch die baulichen Gegebenheiten fest.
Dies ist aber selten der Ort, an dem Sie mit Ihren internetfähigen Geräten arbeiten wollen- dies ist auch nicht notwendig.
Um beides miteinander zu verbinden benötigen wir ein Netzwerk:

  • Die einfachste Verbindung ist eine Verbindung über ein LAN- Kabel. Es ist kostengünstig, entfernungsunabhängig aber oft schwer, nachträglich zu verlegen
  • Alternativ gibt es die WLAN- Verbindung, also eine Funkverbindung. Diese kann durch andere Netze gestört sein oder es gibt Bereiche, in denen das Signal so abgeschirmt wird, dass es unbrauchbar wird. Betonwände oder verschiedene Stockwerke verursachen oft Probleme. Sogenannte Repeater können das Signal dann wieder auffrischen
  • LAN- Netzwerks- Adapter werden in die Steckdosen nahe dem Repeater und dem PC eingesteckt und mit LAN- Kabeln mit den Geräten verbunden. Das Stromnetz sorgt dann für die Verbindung der Geräte.

Sie sehen, der Fachmann kennt einige Möglichkeiten für einen optimalen Betrieb Ihrer Geräte. Fragen Sie uns einfach…

Und jetzt gibt es noch Sonderanwendungen

Die strenge Unterscheidung zwischen privatem und gewerblichen Einsatz der EDV gibt es nicht- Datensicherung von sensiblen oder wichtigen Daten, von Bilder Sammlungen oder Videos, Einbinden von Überwachungskameras oder mobile Fernzugriffe sprengen den üblichen privaten Rahmen:

  • wie sichere ich meine Daten?
  • wie organisiere ich meine umfangreiche Bilder und Videosammlung?
  • wie kann ich eine Videoüberwachung über den PC aufbauen
  • wie kann ich meinen Drucker mit mehreren PC’s verbinden?
  • wie kann ich Mails auf mehreren Geräten gleichzeitig verwalten?
  • wie kann ich mehrere Telefone kabellos an menen Router anschließen?
  • wie streame ich Inhalte auf meinen Fernseher?
  • wie verbinde ich meine verschieden Computer, Tablet und Smartphones miteinander und gleiche Daten ab?

Wir kennen auf alles eine Antwort- wir beraten Sie gerne!


Und nicht zuletzt kommt unser Reparatur- Service

Technische Geräte haben die Eigenschaft, immer im falschen Moment zu versagen. Computer- Service- Herrenberg steht Ihnen mit dem Reparatur- Service bei:

Wir unterscheiden einerseits zwischen mobilen und Stand- Geräten, sowie zwischen Hardware- und Software- Problemen.

Hardware

Für alle Stand- Geräte bieten wir Ihnen den Austausch defekter Komponenten oder die Modernisierung einzelner Bauteile an. Bei mobilen Geräten werden im allgemeinen firmenspezifische Bauteile verwendet, so dass wir hier an den Hersteller- Service verweisen. Akkus, sofern nicht fest verbaut, Festplatten oder Hauptspeicher erneuern wir bei Bedarf.

Software

Sofern Ihr Gerät ein Virenproblem hat oder einzelne Programme nicht mehr reagieren, bringen wir das wieder für Sie in Ordnung. Unter Umständen setzen wir Ihr Gerät auf den Werkszustand zurück. Haben Sie das Gerät bei uns bezogen, haben wir alle notwendigen Informationen gespeichert. Andernfalls benötigen wir von Ihnen eine Auflistung aller relevanten Angaben wie z.B. Schlüssel zu gekauften Programmen.